Per effettuare quella che viene chiamata triangolazione, basta inserire, in fase di acquisto, l'indirizzo di ritiro del mittente. Inserisci un indirizzo mail al quale far recapitare la lettera di vettura, che il mittente dovrà stampare e incollare sul pacco prima del ritiro. Questa operazione non ha costi aggiuntivi. Ricorda che è tua cura informare il mittente sulla corretta applicazione del documento di trasporto sul pacco e che, senza documenti, la spedizione potrebbe non essere ritirata o subire ritardi.

Sono vietate:

• Bombolette spray;
• Componenti di impianti del carburante dei veicoli che hanno contenuto carburante;
• Esplosivi, compresi detonatori, micce, mine, granate fuochi d?artificio e pirotecnici;
• Gas, compresi il propano e il butano;
• Liquidi infiammabili, compresi la benzina e il metanolo;
• Liquidi refrigeranti, irritanti, e liquidi in genere;
• Materiale radioattivo, compresi gli isotopi medici o commerciali;
• Solidi infiammabili e sostanze reattive, compresi il magnesio, dispositivi di accensione;
• Sostanze corrosive, compresi il mercurio e le batterie per veicoli;
• Profumi, sostanze infiammabili liquide/solide compreso alcool superiore a 70 gradi;
• Sostanze magnetizzanti;
• Sostanze ossidanti e perossidi organici, compresi la candeggina e i kit per la riparazione della carrozzeria delle automobili;
• Sostanze tossiche o infettive, compresi il veleno per topi e il sangue infetto;
• Piante, semi ed animali vivi o morti;
• Titoli e certificati negoziabili (polizze di carico);
• Valuta (cartamoneta, monete, carte di credito, carte prepagate e travellers cheques);
• Altri valori non negoziabili;
• Materiale d?armamento, munizioni, proiettili, armi da fuoco ed armi bianche;
• Rifiuti;
• Materiale politico;
• Materiali pericolosi;
• Prodotti deperibili;
• Prodotti farmaceutici in quantitativo superiore alla terapia personale del Cliente di 30 gg;
• Sostanze stupefacenti o psicotrope;
• Tabacco, prodotti contenenti tabacco ed alcolici;
• Oggetti d?arte;
• Beni culturali, in genere;
• Documenti, offerte per partecipazioni a gare pubbliche o private, carte valori, buoni pasto e buoni carburante, ecc.;
• Merci soggette ad accisa doganale;

La lettera di vettura da stampare ed applicare sul pacco viene inviata all'indirizzo email inserito in fase di registrazione dell'ordine. Se non lo ricevi contatta i nostri operatori.

• Accettazione del collo danneggiato con riserva, firmata dal destinatario al momento della consegna;
• Foto comprovanti il danno subito;
• Fattura commerciale, scontrino o altra prova del valore della merce;

Segui queste semplici regole per assicurarti che la tua merce sia adeguatamente protetta:

• Utilizza scatole di cartone integre, preferibilmente prive di etichette, proporzionate alle dimensioni della merce da spedire;
• In base al tipo di merce ed al suo peso, scegli un imballaggio resistente che la protegga;
• Per spedire liquidi o vetro, questi devono obbligatoriamente essere forniti di un imballaggio intermedio come il pluriball, il polistirolo, il cartone o appositi contenitori studiati per la merce fragile. Ricorda che alcuni vettori non accettano spedizioni di liquidi, perciò chiedi sempre ai nostri operatori con quali corrieri è possibile spedire questo tipo di merci;
• Nel caso di merce assicurata, è opportuno che vi sia un imballaggio interno, uno intermedio ed uno esterno, al fine di garantire la massima sicurezza;
• Per qualunque altra richiesta, rivolgiti al nostro team di esperti che ti aiuterà a scegliere l’imballaggio più idoneo per la tua merce.

• Il pacco non è ancora stato ritirato. Lo potrai tracciare dopo che il corriere lo avrà  ritirato.
• Se il pacco è stato ritirato presso un mittente terzo, può darsi che questi non abbia incollato la lettera di vettura.
• Se il pacco è stato ritirato presso il tuo punto vendita o il tuo domicilio, ricorda che spesso il viaggio della tua spedizione inizia dalla filiale. Attendi un paio di ore e potrai tracciarlo.